Como podemos ajudar?

Tive problemas de cobrança com meu cartão de crédito. Como devo proceder?

Uma cobrança no cartão de crédito pode falhar por diversas razões. As principais delas são falta de limite disponível e bloqueio da cobrança feita pela administradora do cartão ou empresas de cobrança.

Caso o problema seja falta de limite disponível, uma solução possível é efetuar um pagamento antecipado da sua fatura (verifique junto à instituição financeira como fazê-lo, caso tenha dúvidas).

Caso o problema seja bloqueio de cobrança, entre em contato com a administradora do cartão de crédito e solicite informações com relação a cobrança. Se não houver nenhum registro de tentativa de cobrança, entre em contato conosco através do e-mail pagamento@udacity.com

Se precisar alterar seu cartão de crédito, você pode fazê-lo nesta página. Certifique-se, também, que seus dados pessoais estão corretos e são válidos, pois o sistema compara os dados junto à receita federal para autorizar uma cobrança.

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