Como podemos ajudar?

Horário de atendimento ao estudante

Nosso atendimento ao estudante ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 através de todos os nossos canais: e-mail, Slack, fórum e redes sociais (que podem ser verificados de forma detalhada no artigo "Quais são os canais de suporte disponíveis?").

Além dos atendimentos pelos canais oficiais, os estudantes também conseguem agendar sessões de mentoria para sanar dúvidas técnicas de seu Nanodegree. Estas sessões são chamadas de "1:1" ("one on one" em inglês, ou "um a um"), nas quais o aluno pode conversar com um de nossos mentores por meia hora para esclarecer pontos a respeitos dos conteúdos das aulas, dos projetos ou de revisões. As conversas acontecem por Hangout - uma ferramenta do Google com recursos de áudio e vídeo - e são personalizadas para melhor atender às necessidades de cada estudante.

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